Nowa formuła targów – słowo od Dyrektora Zarządzającego Expo Property Bis Jakuba Wesołowskiego
Szanowni Państwo,
Od wielu lat organizuję wydarzenia targowe. Przez ten czas zmieniło się niemal wszystko — rynek, sposób poszukiwania ofert, oczekiwania Klientów, narzędzia promocji, a także potrzeby firm uczestniczących w naszych wydarzeniach.
Dziś chciałbym osobiście opowiedzieć Ci o zmianach, które wprowadziliśmy, i o tym, dlaczego zdecydowałem się praktycznie od nowa zbudować formułę naszych targów.
Nie była to decyzja podjęta z dnia na dzień. Od dłuższego czasu zastanawiałem się, jaką rolę powinny pełnić targi w świecie, w którym niemal każdą nieruchomość, projekt domu czy technologię budowlaną można znaleźć w internecie, porównać oferty i skontaktować się ze sprzedawcą bez wychodzenia z domu.
Internet dał firmom ogromne możliwości, ale jednocześnie stworzył niespotykaną wcześniej konkurencję o uwagę Klientów. Dziś nawet bardzo dobra oferta może zginąć wśród tysięcy podobnych propozycji. Z drugiej strony sam Klient, pomimo dostępu do ogromnej liczby informacji, wcale nie ma łatwiejszego zadania. Musi porównywać ceny, lokalizacje, technologie, standardy i warunki zakupu. Często potrzebuje nie kolejnej reklamy, ale rozmowy z człowiekiem, który odpowie na jego pytania i pomoże podjąć decyzję.
I właśnie w tym nadal dostrzegam ogromną siłę targów. Przez lata funkcjonowaliśmy w modelu, w którym organizator przygotowywał halę, prowadził kampanię reklamową i zapraszał odwiedzających, a wystawcy prezentowali swoje oferty na stoiskach. Po dwóch dniach wszyscy wracali do swoich biur, oceniając wydarzenie głównie przez pryzmat frekwencji i liczby przeprowadzonych rozmów.
Uważam, że dzisiaj to już za mało. Nie chcę ograniczać swojej roli do wynajmowania powierzchni wystawienniczej i sprowadzania ludzi na halę. Chcę, aby organizator aktywnie uczestniczył w procesie pozyskiwania Klientów, pomagał wystawcom docierać do osób zainteresowanych ich konkretną ofertą i tworzył warunki, w których bezpośrednie spotkanie będzie naturalną kontynuacją zainteresowania wzbudzonego wcześniej w internecie.
Dlatego zdecydowałem się na głęboką zmianę formuły naszych wydarzeń. W ostatnich latach rozwijaliśmy wiele rozwiązań, które początkowo funkcjonowały jako osobne projekty. Powstał internetowy Spis Inwestycji, system PREBOOKING umożliwiający umawianie spotkań, narzędzia rejestracji i badania preferencji Klientów, system dopasowywania ofert oraz pozyskiwania leadów. Pracowaliśmy również nad katalogami i mapami inwestycji mieszkaniowych.
Nie wszystkie te pomysły sprawdziły się jako samodzielne produkty. Zdobyliśmy jednak dzięki nim ogromne doświadczenie i przekonaliśmy się, że ich największa wartość ujawnia się wtedy, gdy współpracują ze sobą i wspierają tradycyjne targi.
Dlatego postanowiłem połączyć je w jeden, spójny system, w którym targi stają się częścią znacznie szerszego procesu pozyskiwania Klientów.
Co ważne, nie są to już wyłącznie plany. Dwa ostatnie wydarzenia, które zorganizowaliśmy we wrześniu w Krakowie i na początku października w Łodzi, potraktowaliśmy jako praktyczny test nowej formuły. Wprowadziliśmy nowy system rejestracji uczestników i rozbudowany formularz preferencji, dzięki któremu zaczęliśmy poznawać rzeczywiste potrzeby osób zainteresowanych zakupem mieszkania, domu lub budową własnego domu. Pytaliśmy o lokalizację, metraż, budżet, termin zakupu, ale również o zainteresowanie finansowaniem, wykończeniem wnętrz oraz produktami i usługami budowlanymi.
Testowaliśmy także system PREBOOKING. Podczas targów krakowskich za jego pośrednictwem umówiono 62 spotkania. Jednak najważniejszym rezultatem tych wydarzeń okazały się dane, które udało nam się zebrać i przeanalizować.
Na podstawie deklaracji uczestników przygotowaliśmy szczegółowe raporty zainteresowania rynkiem nieruchomości i budownictwa. Pokazują one, jakich mieszkań i domów poszukiwali zarejestrowani Klienci, jakie lokalizacje i budżety preferowali, które inwestycje odpowiadały ich potrzebom oraz jak kształtowało się zainteresowanie pozostałymi kategoriami produktów i usług.
Oczywiście nie są to badania reprezentatywne dla całego rynku. Są jednak cennym źródłem wiedzy o osobach, które zainteresowały się naszymi targami i zdecydowały się określić swoje potrzeby zakupowe.
Do tego listu załączam raport — jeden z pierwszych konkretnych efektów wprowadzonych zmian. Chciałbym bowiem nie tylko opowiadać o tym, co zamierzamy zrobić, ale również pokazać, co już udało nam się osiągnąć. Wyniki tych dwóch wydarzeń utwierdziły mnie w przekonaniu, że idziemy we właściwym kierunku. Jednocześnie pokazały, co jeszcze musimy udoskonalić. Dlatego postanowiłem pójść o krok dalej.
Nowy system rejestracji i badania preferencji wdrażamy również dla pozostałych branż obecnych na naszych targach. Nie tylko deweloper powinien wiedzieć, kto poszukuje mieszkania w określonej lokalizacji i budżecie. Firma budująca domy powinna mieć możliwość dotarcia do Klientów, którzy posiadają działkę i poszukują wykonawcy. Producent domów gotowych czy modułowych — do osób zainteresowanych konkretną technologią. Firma oferująca pompy ciepła, okna, dachy, instalacje, inteligentny dom czy wykończenie wnętrz również powinna móc docierać do osób poszukujących właśnie jej produktów.
Podobnie firmy oferujące nieruchomości inwestycyjne i wakacyjne powinny mieć możliwość poznania preferencji Klientów dotyczących lokalizacji, budżetu czy charakteru planowanej inwestycji. Dotychczas wystawca musiał przede wszystkim liczyć na to, że odpowiedni Klient przejdzie obok jego stoiska.
Chcę, aby w nowej formule każdy wystawca miał możliwość pozyskiwania leadów dopasowanych do swoich produktów, usług i indywidualnie ustalonych kryteriów, oczywiście z zachowaniem zasad ochrony danych osobowych. Zmieniłem również sposób planowania całego kalendarza targowego.
Kalendarz EXPO PROPERTY 2027 nie jest przypadkowym zestawieniem terminów i miast.
Każde wydarzenie zostało przemyślane pod względem tematyki, lokalizacji i grupy odbiorców. Nie zależy mi na organizowaniu jak największej liczby imprez ani na łączeniu przypadkowych branż wyłącznie po to, aby zapełnić halę. Dlatego obok targów sprzedaży nieruchomości i budowy domu rozwijamy wydarzenia poświęcone budownictwu, aranżacji, domom gotowym i modułowym, nieruchomościom inwestycyjnym i wakacyjnym oraz nieruchomościom nietuzinkowym.
Chcę, aby każda firma mogła wybrać wydarzenia najlepiej dopasowane do swojej specjalizacji, obszaru działalności i grupy docelowej. Deweloper mieszkaniowy, generalny wykonawca domów, producent technologii budowlanych czy firma oferująca apartamenty inwestycyjne mają przecież innych Klientów i inne cele sprzedażowe.
Dlatego naszym zadaniem będzie nie tylko zapraszanie wystawców do udziału, ale również rekomendowanie konkretnych wydarzeń na podstawie profilu ich działalności. Nie chcemy zapraszać wszystkich na wszystko. Chcemy zapraszać właściwych wystawców na właściwe wydarzenia i pomagać im spotykać właściwych Klientów.
Dla każdego wydarzenia rozwijamy osobną stronę internetową z systemem rejestracji i formularzem preferencji dostosowanym do jego tematyki. Chcę, aby Klient jeszcze przed przyjazdem wiedział, czego może się spodziewać, a wystawca miał możliwość wcześniejszego zaprezentowania swojej oferty i umówienia spotkań.
Wprowadziliśmy również nowy model cenowy powierzchni wystawienniczej, uwzględniający zarówno najbardziej atrakcyjne lokalizacje, jak i tańsze możliwości udziału dla mniejszych firm. Rozwijamy współpracę promocyjną, wracamy do drukowanych katalogów, Map Inwestycji Mieszkaniowych i aktywnej komunikacji wydarzeń w mediach społecznościowych.
Nie zamierzam rezygnować z tego, co sprawdzało się wcześniej, tylko dlatego, że świat stał się cyfrowy. Przeciwnie — chcę łączyć sprawdzone rozwiązania z nowymi możliwościami technologicznymi.
W nowej formule targi nie zaczynają się w sobotę rano i nie kończą w niedzielę wieczorem. Zaczynają się znacznie wcześniej — wraz z kampanią reklamową, prezentacją ofert, rejestracją uczestników i umawianiem spotkań. Podczas wydarzenia dają możliwość bezpośredniej rozmowy, porównania propozycji i podjęcia decyzji. A po zakończeniu pozwalają kontynuować rozpoczęte relacje handlowe i działania sprzedażowe.
W nazwach naszych głównych wydarzeń świadomie podkreślamy sprzedaż nieruchomości. Nie dlatego, że możemy zagwarantować każdemu wystawcy zawarcie transakcji, ale dlatego, że właśnie temu celowi chcemy podporządkować sposób organizacji targów. Jednocześnie sprzedaż ma różne oblicza. Dla dewelopera oznacza sprzedaż mieszkania, dla wykonawcy — podpisanie umowy na budowę domu, dla producenta — zamówienie produktu, a dla firmy oferującej nieruchomości inwestycyjne — pozyskanie zainteresowanego inwestora.
Nie chodzi więc wyłącznie o sprzedaż mieszkań. Chodzi o tworzenie warunków do sprzedaży produktów i usług reprezentowanych przez naszych wystawców.
Drogi Wystawco, nie twierdzę, że stworzyliśmy rozwiązanie idealne ani że wszystkie nasze pomysły są zupełnie nowe w skali świata. Jestem jednak przekonany, że opracowaliśmy własny, spójny model organizacji targów, w którym tradycyjna prezentacja oferty staje się częścią znacznie szerszego procesu pozyskiwania Klientów.
Nie chcę też ukrywać, że wciąż będziemy się uczyć. Będziemy analizować wyniki, udoskonalać formularze, rozwijać system dopasowywania ofert i wyciągać wnioski z kolejnych wydarzeń. Ale wiem jedno — nie mogliśmy pozostać przy dotychczasowym modelu i oczekiwać, że będzie on w nieskończoność odpowiadał na zmieniające się potrzeby rynku.
Dlatego zdecydowałem się zmienić tak wiele. Zależy mi, abyś przyjeżdżając na nasze targi, otrzymywał coś więcej niż powierzchnię wystawiennicze i możliwość rozmowy z przypadkowymi odwiedzającymi.
Równocześnie chcę, aby Klient odwiedzający nasze targi wiedział, po co przychodzi, znalazł interesujące go produkty i usługi, spotkał kompetentnych przedstawicieli firm i wrócił do domu z poczuciem, że rzeczywiście przybliżył się do realizacji swoich planów.
Bo dobre targi powinny przynosić korzyści obu stronom — zarówno wystawcom, jak i odwiedzającym. Mam nadzieję, że dostrzeżesz w tych zmianach nie tylko nową ofertę handlową, ale przede wszystkim nowy sposób myślenia o naszej współpracy.
Do listu dołączam raport z naszych ostatnich wydarzeń, nową ofertę współpracy oraz kalendarz targowy EXPO PROPERTY na 2027 rok. Zachęcam Cię do zapoznania się z nimi i wspólnego budowania kolejnego etapu rozwoju naszych targów.
Dla mnie nie są to już wyłącznie targi nieruchomości, budownictwa I designu.
To Targi Nowych Możliwości.
Serdecznie zapraszam Cię do udziału.
Z wyrazami szacunku,
Jakub Wesołowski
Dyrektor Zarządzający
EXPO PROPERTY BIS